Особенности оформления договора розничной купли продажи

Содержание

Договор розничной купли-продажи

Особенности оформления договора розничной купли продажи

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обя­зуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, се­мейного, домашнего или иного использования, не связанного с предприни­мательской деятельностью (ст. 492 ГК).

Виды договора розничной купли-продажи

О распоряжении имуществом при заключении договора купли-продажи см. также размышления Р. Бевзенко

Будучи публичным, договор розничной купли-продажи может за­ключаться с использованием публичной оферты (ст. 437 ГК). Согласно ст.

494 ГК предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопре­деленному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содер­жит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Более того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведе­ний о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков това­ров и т.п.

) признается публичной офертой независимо от того, указа­ны ли цена и другие существенные условия договора розничной куп­ли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Субъекты договора розничной купли-продажи:

  1. продавец (всегда)  — коммерческая организация или граж­данин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую дея­тельность по продаже товаров в розницу;
  2. покупатель (наиболее часто) — гражданин, вступающий в отношения для удов­летворения своих личных бытовых нужд (при­меняются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним);

Предмет договора розничной купли-продажи

Предметом является товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятель­ностью. Иначе говоря, цели, для которых приобретается товар, должны быть исключительно личные (бытовые).

Товар — вещь (вещи), предназначенная для продажи или иного введения в гражданский оборот и определенная

  1. либо родовыми (числом, весом, мерой),
  2. либо индивидуальными признаками.

В связи с этим не является по­требителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также за­казывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции и т.д.).

(См. также п. 1 постановле­ния Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»).

Товары, причиняющие вред здоровью, не могут быть предметом продажи.

договора купли-продажи

договора как соглашения (сделки) составляет совокуп­ность согласованных его сторонами условий, в которых закрепляются права и обязанности контрагентов, составляющие содержание дого­ворного обязательства.

Существенные условия договора розничной купли-продажи:

  1. о предмете (наименование и количественные характеристики товара):;
  2. о цене.

Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (ст. 500 ГК РФ).

В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара.

Продавец обязан передать товар покупателю:

  • в определенном месте;
  • со всеми принадлежностями:
  • со всеми документами, относящимися к товару;
  • в согласованном количестве и ассортименте;
  • соответствующей комплектности или комплекта (набор товаров);
  • установленного качества:
  • в надлежащей упаковке;
  • свободным от прав третьих лиц.

Продавец должен предъявить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре (ст. 495 ГК РФ) и предприятии-изготовителе (ст. 9-10 Закона РФ «О защите прав потребителей») и проинформировать его о специальных правилах использования, транспортировки и хранения товаров, опасных для жизни, разработанных его изготовителем (ст. 7 указанного Закона).

Форма договора розничной купли-продажи

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст.

428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю

  1. кассового или товарного чека или
  2. иного документа, подтверждающего оплату товара.

В дополнение к этому не­обходимо отметить, что такой договор приобретает черты договора при­соединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК).

Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Следовательно, по общему правилу такой договор заключается в устной форме. Наибо­лее распространенный способ розничной торговли — через прилавок — являет собой устную форму данного договора, так как это типичная сдел­ка, в которой момент ее совершения и момент исполнения совпадают (ст. 159 ГК).

Источник: https://jurkom74.ru/ucheba/dogovor-roznichnoy-kupli-prodazhi

Оформление договора розничной купли-продажи

Предпринимательская деятельность подразумевает продажу товаров или услуг по определенным нормам. Закон гласит, что покупая продукцию для личного, домашнего или другого пользования, необходимо составить договор розничной купли — продажи.

Законодательная база

Договор розничной купли — продажи подразумевает регулирование отношений между продавцом и покупателем.

Согласно Гражданскому Кодексу РФ, продавец обязуется передать покупателю соответствующий товар для надлежащего пользования, а покупатель — оплатить стоимость услуги в соответствии с запрашиваемой ценой.

Такой тип договора обеспечивает правовой защитой как покупателя, так и предпринимателя. В данном случае, сторонами соглашения является покупатель и продавец.

Выделяют следующие причины для заключения договора розничной купли продажи:

  • продажа товара дистанционно, под заказ;
  • при условии доставки изделия покупателю;
  • приобретение продукции в кредит.
Читайте также  Учредительный договор как единственный необходимый и достаточный

В основе договора о розничной купли-продажи — наименование товара, характеристика и количество. Предметом соглашения является строго описанный товар, надлежащий передаче покупателю. Цена продукции для всех одинаковая. Если будет доказано, что продавец реализовывал товар по меньшей сумме, покупатель вправе требовать выплаченную разницу или расторгнуть договор.

Сторонами договора могут быть покупатель, как юридическое или физическое лицо, и продавец, в лице индивидуальной или коммерческой организации. В некоторых случаях для реализации в розницу необходимо специальное разрешение как для продавца, так и для покупателя. К списку такой продукции относятся:

  • бензин или дизельное топливо;
  • алкогольные напитки;
  • легковые автомобили;
  • оружие.

Продавец обязан предоставить лицензию на товар по первому требованию покупателя, а также другую необходимую информацию о реализации.

Если в обороте организации изделие находится в наличии, договор о розничной купле — продаже должен быть составлен в обязательном порядке. Продавец не вправе отказать покупателю.

К продукции, подлежащей заключению договора, относятся товары бытового и личного пользования. На опасную продукцию выдается специальный сертификат.

Фактически, договор о розничной купле — продажи подразумевает произведение оплаты и выдачу чека, квитанции. Специального соглашения заключать не требуется.

Особенности договора розничной купли-продажи

В магазине, где осуществляется розничная продажа товара, должны находиться сведения с описанием продукции, а также условия покупки и иные пункты, содержащиеся в договоре. Это может быть реклама на электронном стенде, каталоге, буклете и листовке с информацией об изделии. Все это относится к публичной оферте.

Публичный договор — это описание товара и его принадлежности, а также оказание услуги, которая предоставляется покупателю за определенную сумму.

Так как условия соглашения информируют неопределенный круг людей, в месте продажи должны быть оглашены все характеристики товара согласно закону (марка, изготовитель, страна — производитель, наименование, количество), а также способы оплаты, например, в рассрочку или в кредит.

Оформление

Договор о розничной купле-продаже — это документ, который оформляется в соответствии с категорией товара. Если приобретается трикотажная вещь, например, договор будет считаться заключенным в момент выдачи чека.

В этом случае квитанция об оплате считается соглашением между покупателем и продавцом, которые удовлетворили потребность в соответствии с предпринимательским рынком.

При продаже опасной продукции, например, оружия, заключается специальный договор о розничной продаже. 

Соглашение состоит из следующих пунктов:

  • предмет договора;
  • стоимость товара и способ расчета;
  • сроки оплаты и получения;
  • доставка продукции;
  • права и обязанности продавца/покупателя;
  • ответственность сторон соглашения;
  • гарантийный срок и способы устранения дефектов;
  • данные об организации или продавце;
  • реквизиты покупателя;
  • подписи сторон.

Скачать образец договора о розничной купле — продаже товара по ссылке.

Особые виды соглашения розничной купли-продажи

Договор о купле — продаже в розницу может быть заключен посредством предварительного ознакомления покупателя с товаром. Это может быть фотоснимок, каталог, информация в телефонном режиме, просмотр продукта в интернете, по телевизору и другое.

На основе заказа товара будет заключено предварительное соглашение. Договор о розничной купле — продаже вступает в силу в момент доставки товара потребителю и оплаты.

Цена продукции оплачивается по той стоимости, которая была озвучена в предварительном заказе.

Обязанности продавца при совершении покупки по образцам через интернет:

  • доставить продукт в указанное место в строго оговоренный срок;
  • передать оформленный товар со всей необходимой комплектацией (в коробке, с соответствующим количеством, цветом, размером с чеком для оплаты);
  • предоставить документы (сертификат, гарантийный паспорт, инструкция и другое).

Продавец несет ответственность за качество предоставленной продукции, а также за безопасность при транспортировке.

Заключение розничного договора о купле — продаже через автомат подразумевает, что продавец обязан предоставить надлежащую информацию о продукте до оплаты покупателем. Если покупка совершается в кредит, расчет может производиться в любое время, указанное в соглашении. Для такого способа покупки обязательно требуется составлять договор.

Продажа товара по предоплате подразумевает внесение аванса. По договору, продукция не может быть продана другому в строго ограниченный срок. Если по истечению времени покупатель не явился за товаром, покупка считается недействительной, а документ теряет силу. Возврат денег не предусмотрен законодательством.

Права потребителя по договору розничной купли-продажи

В целях защиты покупателя от недобросовестных продавцов, договор регламентирует права и обязанности. Потребитель вправе обменять товар несоответствующего качества в течение 14 дней, а также, если он не подходит по цвету, габаритам, фасону или комплектации.

В обязанности покупателя входит оплата товара. Если приобретение осуществлялось в кредит, за нарушение договора предусмотрены процентные выплаты и наложение штрафных санкций.

За злостное уклонение от оплаты счета, покупатель привлекается к административной и уголовной ответственности.

Потребитель вправе требовать от продавца:

  • замены изделия с дефектом;
  • уменьшения цены и возврат денег;
  • полный возврат затраченных средств;
  • возместить расходы за починку товара;
  • требовать безвозмездной починки или замены.

Помимо этого, покупатель вправе потребовать возврата потраченных денег и возмещение ущерба за недоброкачественную продукцию.

По договору о розничной купле — продаже, производитель обязан устранить недостатки в строго оговоренный срок в соответствии с гарантией. Если организация бездействует и отказывается от замены продукта, покупатель вправе подать жалобу в суд.

По закону «О защите прав потребителей» за несоблюдение рыночных отношений, стороны привлекаются к административной ответственности.

Ответственность за нарушение прав покупателей

По законодательству, продавец несет ответственность за предпринимательскую деятельность, в частности, за несоответствие товара описанию, за срок доставки, качество и количество приобретенной продукции в целом. При этом у покупателя может не сохраниться чек. Бухгалтерия производит денежные операции в двустороннем порядке и копия квитанции подлежит восстановлению.

За предоставление информации, которая не соответствует качеству продукции или комплектации, покупатель вправе потребовать от продавца возврат денег или замену товара. Если подписанный договор о розничной купле — продаже не соблюдается производителем, а условия нарушают права потребителя, предприниматель привлекается к административной ответственности.

2. Причинение вреда покупателю из-за некачественной продукции.

В соответствии с законодательством, на реализацию товара должны быть предоставлены сертификаты качества. Если при использовании продукции покупателю был нанесен вред, и доказана вина продавца, по договору он должен возместить моральный ущерб и оплатить лечение. За отказ от ответственности дело передается в суд.

Читайте также  Договор купли продажи торговой точки образец

3. Задержка доставки товара.

По договору, предусмотрены определенные сроки доставки товара и его оплаты. За несоблюдение стороны привлекаются к штрафным санкциям.

4. Возмещение убытков.

Производитель должен предупреждать о возможных последствиях использования товара для здоровья, для имущества и других целей эксплуатации продукции. Нарушение правил обязывает продавца возместить причиненный ущерб, а также починить дефект продукта или заменить на новый.

За отказ от устранения предъявленных требований и досудебного разбирательства, предприниматель несет административную ответственность, а также 50-процентный штраф от суммы убытка.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

Источник: https://www.samso.ru/grazhdanskoe-pravo/dogovor-roznichnoj-kupli-prodazhi.html

Правила составления договора розничной купли-продажи

Человек ежедневно совершает покупки различного рода — приобретает продукты питания, одежду, товары для обихода. Реализация, в этом случае, может быть оформлена в виде чека, декларации, квитанции или любого другого документа. Каковы правила составления договора розничной купли — продажи, читайте подробнее в статье.

Общие сведения

Согласно статье №492 ГК РФ, договор розничной купли-продажи — это публичная оферта, согласно которой торговец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по реализации продукции в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного применения. В свою очередь клиент должен оплатить стоимость единовременно или в рассрочку, согласно предписанной договоренности.

При заключении соглашения розничной купли — продажи необходимо руководствоваться следующими правилами:

  • продавцом в сделке выступает изготовитель или посреднический реализатор;
  • форма договора — письменная или устная, в зависимости от вида продукции и цены;
  • если иное не предусмотрено законом, контракт считается заключённым с момента, когда сам изготовитель выдаёт покупателю чек либо квитанцию, которые подтверждают произведённую оплату;
  • отказ от договора возможен только в том случае, если реализатор не может предоставить товар, а покупатель оплатить его полную стоимость;
  • срок осуществления сделки обсуждается и устанавливается по соглашению сторон;
  • если в договоре не указана дата осуществления сделки, продукт должен быть передан покупателю в срок, который установлен законом (статья №314 ГК РФ);
  • все правила ФЗ №212 действуют в отношении договора купли — продажи в розницу, который к тому же является публичной офертой;
  • продукт, выставленный в специально оборудованном месте реализации (витрина, коммерческий прилавок или стеллаж) признаётся публичной офертой, вне зависимости от того, установлена ли на него цена или нет.

Особенностью контракта розничной купли — продажи является конклюдентность (совершение каких-либо действий, подтверждающих желание покупателя приобрести товар).

При совершении таких сделок торговец обязан довести до клиентов информацию о изготовителе: логотипе фирмы, месте нахождения филиалов, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить для получения товара.

Договор считается заключенным с момента оплаты продукта (например, при опускании монеты в автомат).

Виды соглашений о розничной купле-продаже

Согласно законодательству РФ, договор о розничной купле — продаже может быть заключен в следующей форме:

  • устно (в момент совершения сделки);
  • в конклюдентной форме (при совершении косвенных действий со стороны торговца, которые подтверждают готовность совершить покупку);
  • письменно, по установленному образцу — если товар приобретается с доставкой. Подтверждением тому является квитанция или иной другой документ, согласно статье №160 ГК РФ.

Виды соглашений купли — продажи товара в розницу:

  1. Договор с предварительной арендой товара. По статье №496, продавец и покупатель включают в документ условие о приобретении продукта в определенный срок, в течение которого продукция не может быть продана другому покупателю;
  2. Договор о реализации товаров через интернет. При продаже дистанционно, торговец обязан предложить покупателю услуги по доставке продуктов путем их пересылки почтой или перевозки. Правила дистанционной продажи регламентируются ПП № 612;
  3. Договор купли — продажи по образцам. Соглашение может быть оформлено на основании ознакомления с фото и видео снимками, каталогами, техническим описанием.

Как оформить договор розничной купли-продажи?

Договор розничной купли — продажи должен выдаваться в виде чека, квитанции по оплате либо информативного документа.

Правила оформления соглашения:

  1. Договор должен быть публичным, а его условия распространяться на всех покупателей;
  2. Предмет соглашения (товар) предназначается для личного пользования;
  3. В тексте договора не должно быть условия о том, что торговец выставляет счет-фактуру, накладную или акт выполненных работ. Для физических лиц достаточно будет кассового чека.

договора розничной купли — продажи:

  • описание продукта;
  • код производителя;
  • название;
  • реквизиты юридического лица (адрес ИНН, наименование фирмы);
  • количество товара;
  • стоимость;
  • дата совершения покупки.

Договор розничной купли — продажи товара: образец 2018

Права потребителя

Главной обязанностью клиента является оплата стоимости товара в розницу. В тоже время, в течение 2 недель физ. лицо вправе вернуть покупку если ее описание не соответствует требованиям.

Реализатор, в свою очередь, обязан принять товар и компенсировать покупателю выплаченную им сумму ранее. Это требование должно быть удовлетворено в течение 3 рабочих дней.

В противном случае, покупатель вправе жаловаться в Роспотребнадзор или привлекать изготовителя к ответственности посредством суда.

Права потребителя:

  • обменять некачественный товар в течение оговоренного срока (14 дней);
  • требовать уменьшения стоимости товара (если обнаружен дефект);
  • требовать компенсации за починку товара;
  • требовать от изготовителя устранить неполадки бесплатно.

Предусмотрена ли ответственность за нарушение прав покупателей?

Согласно статье №13, ФЗ-212, торговец может быть оштрафован на сумму до 50% от стоимости товара, если покупателем будут доказаны виновные действия контрагента, а именно:

  • умышленная продажа некачественного товара;
  • предоставление неверной информации;
  • сокрытие состава продукции, на основании чего клиент нанес вред собственному здоровью или жизни.

В последнем случае, поставщик продукции привлекается к уголовной ответственности.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.
Читайте также  Как писать протокол разногласий к договору образец

Источник: https://dom-i-zakon.ru/dokumenty/dogovor-roznichnoj-kupli-prodazhi.html

Оформляем договор розничной купли-продажи

По договору розничной купли продажи продавец, который занимается предпринимательской деятельностью, обязуется передать определенный товар покупателю с целью семейного, личного и иного не связанного с предпринимательской деятельностью пользования. Договор розничной купли продажи является наиболее распространенным на практике.

На самом деле, когда кто-то что-либо покупает в магазине, в том числе и продукты, одежду концелярские предметы и т.д., каждый раз заключается сделка подобного рода. Предметом сделки является товар, который не был изъят из гражданского оборота.

Виды сделки

На практике существуют несколько основных видов данной сделки. В частности, к ним можно отнести следующие виды договора розничной купли продажи:

  • товаров, осуществляемую по образцам и дистанционным способом;
  • определенной продукции с применением автоматов;
  • с определенным условием о принятии объекта сделки в конкретный срок;
  • с условием доставки покупки покупателю;
  • и некоторые другие.

Участники

Участниками правоотношений, возникающих в следствии заключения подобной сделки, являются продавец и покупатель. При этом каждая сторона имеет свои определенные характерные черты.

В частности, в качестве продавца может выступать лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность и которое занимается продажей определенных вещей и продуктов, не предназначенного для использования в предпринимательских целях.

Из понятия договора розничной купли продажи возможно также сделать определенные выводы касательно покупателя. В качестве покупателя может выступать любое лицо, которое покупает товар с целью личного, семейного или иного подобного рода использования.

По сути, в качестве покупателя могут быть также предприятия, которые покупают продукт, изделия не в предпринимательских целях, но в основном в качестве покупателей все же выступают граждане.

Заключение сделки

Законодательство регулирует также процесс и порядок заключения договора розничной купли продажи. По своей сути это – сделка присоединения. Т.е. покупатель не может изменить условия договора: он только соглашается с ними, приобретая товар.

Текст договора в виде отдельного документа не составляется. В качестве документа, свидетельствующего о заключении данного договора, выступает кассовый, товарный чек или иной документ. Моментом заключения договора считается момент выдачи чека или иного документа.

При этом если по каким-либо причинам покупатель потерял товарный чек, он может ссылаться на показания свидетелей. В качестве существенного условия договора выступает цена приобретаемого продукта. Покупатель платит ту цену, которую указал продавец на момент заключения договора.

Конечно, сделка может также быть заключена в письменной форме. Но это зависит от желания обеих сторон. Именно поэтому договор розничной купли продажи единого образца не имеет: в подобных случаях текст составляется сторонами.

документа

Под понятием содержания договора розничной купли продажи понимаются основные права и обязанности сторон. Договор является двухсторонним: каждая из сторон имеет как определенные обязанности, так и определенные права. Обсудим права и обязанности сторон в отдельности.

Основные обязанности продавца заключаются в следующем:

  • Обязанность передачи товара покупателю – при этом покупка дожна быть передана торой стороне в соответствии с требованиями законодательства. Товар должен быть передан со всеми необходимыми документами, принадлежностями. Если количество продукта было обговорено, то продавец должен передать именно такое количество продукта, которое было заранее определено. Продаваемый объект должен быть надлежащего качества, в надлежащей упаковке.
  • Продавец обязан предоставить покупателю необходимую информацию о товаре, при этом данная информация должна быть достоверной. Иначе продавец может быть привлечен к ответственности за нарушения требований законодательства.

В качестве основной обязанности покупателя выступает его обязанность заплатить продавцу цену товара. При этом, как уже было указано выше, цена является существенным условием договора розничной купли продажи. Покупатель может заплатить как при его покупке, так и до или после покупки.

Если покупатель нарушил условие о предварительной оплате товара, то договор является незаключенным и не влечет за собой возникновение каких-либо правоотношений между сторонами договора.

В этом случае розничный покупатель имеет преимущество по отношению покупателя, который заключает простой договор купли продажи, так как в последнем случае покупатель несет ответственность за невыполнение условия о предварительной оплате.

По сути основные права покупателя и продавца ничем не отличаются от прав покупателей и продавцов в простой сделке купли-продажи. Наверное, единственной разницей считает то, что покупатель имеет право вернуть приобретённый товар в течении 14 дней после покупки и получить обратно свои деньги или обменять на другой товар.

Но при этом купленный товар можно вернуть только в том случае, если он не был использован (например, если наличие этикеток, свидетельствующих о том, что вы не использовали одежду).

Исключением считаются продукты питания и лекарственные препараты: их невозможно вернуть в указанный срок. Покупатель может вернуть этот вид покупки только в том случае, если был сохранен чек.

Покупатель также имеет определенные права в тех случаях, когда ему был продан товар ненадлежащего качества.

В частности, он имеет право потребовать замену товара иным товаром надлежащего качества, уменьшить цену товара, потребовать устранение недостатков, если подобное возможно, а также потребовать возместить расходы, направленные на устранение недостатков приобретенного товара. Также покупатель имеет право потребовать от продавца возместить ему причиненный вред.

Итог

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что вопросы розничной торговли получили свое тщательное регулирование в действующем законодательстве. На самом деле договор розничной торговли является наиболее распространенным гражданским договором и отличается простотой заключения, но в то же время на практике возникают множество проблем касательно применения норм законодательства.

В частности, права потребителей наиболее часто нарушаются именно из-за продажи товара ненадлежащего качества, а также из-за несоблюдения обязательных требований законодательства, касательно предоставления необходимой информации.

Например, на стенах многих магазинов можно увидеть надпись о том, что купленный товар не подлежит возврату. На самом деле — это грубое нарушение прав потребителей, а также требований законодательства, потому что, как уже говорилось выше, потребитель имеет право возвратить купленный товар в течении 14 дней со дня покупки. Именно поэтому, защищайте ваши права и законные интересы.

Источник: http://MemoSales.ru/upravlenie/oformlyaem-prodazhu-pravilno

Понравилась статья? Поделить с друзьями: